iso9001质量管理原则

ISO 9001质量管理体系标准基于一系列质量管理原则，这些原则被认为是建立有效的质量管理体系的基础。ISO 9001:2015版本中明确了以下七个质量管理原则：

客户导向：满足客户需求是企业存在的首要目标。质量管理体系应以客户的期望和需求为导向，确保产品和服务能够持续地满足客户要求，提高客户满意度。

领导力：当建立企业的愿景、使命和价值观，并积极地参与质量管理体系的推动和实施，为全员提供明确的方向和目标。

全员参与：质量管理体系是全员参与的过程，每个员工都应对质量管理体系负有责任。鼓励员工积极参与和贡献，实现组织内部的合作和协作。

过程方法：质量管理体系应当基于过程方法来运作，强调各个过程之间的关联和相互影响，以实现组织整体的目标。

改进：持续改进是质量管理体系的核心要素。通过不断寻求改进的机会，提高产品和服务的质量、效率和性能。

证据基础决策：决策应当基于事实和数据，依靠准确的信息和数据来做出明智的决策。

供应商关系管理：建立与供应商的稳定合作关系，并与供应商共同追求质量的持续改进。

这些质量管理原则为企业提供了指导和参考，帮助企业建立高效、灵活、持续改进的质量管理体系，以满足客户需求，提高运营效率，并实现持续发展。在实施ISO 9001认证时，企业需要将这些原则纳入到质量管理体系的建立和运行中，以确保体系的有效性和可持续性。