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iso9001质量管理原则
发布时间: 2023-08-08 15:21 更新时间: 2024-11-30 07:00
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iso9001质量管理原则
ISO 9001质量管理体系标准基于一系列质量管理原则,这些原则被认为是建立有效的质量管理体系的基础。ISO 9001:2015版本中明确了以下七个质量管理原则:
客户导向:满足客户需求是企业存在的首要目标。质量管理体系应以客户的期望和需求为导向,确保产品和服务能够持续地满足客户要求,提高客户满意度。
领导力:当建立企业的愿景、使命和价值观,并积极地参与质量管理体系的推动和实施,为全员提供明确的方向和目标。
全员参与:质量管理体系是全员参与的过程,每个员工都应对质量管理体系负有责任。鼓励员工积极参与和贡献,实现组织内部的合作和协作。
过程方法:质量管理体系应当基于过程方法来运作,强调各个过程之间的关联和相互影响,以实现组织整体的目标。
改进:持续改进是质量管理体系的核心要素。通过不断寻求改进的机会,提高产品和服务的质量、效率和性能。
证据基础决策:决策应当基于事实和数据,依靠准确的信息和数据来做出明智的决策。
供应商关系管理:建立与供应商的稳定合作关系,并与供应商共同追求质量的持续改进。
这些质量管理原则为企业提供了指导和参考,帮助企业建立高效、灵活、持续改进的质量管理体系,以满足客户需求,提高运营效率,并实现持续发展。在实施ISO 9001认证时,企业需要将这些原则纳入到质量管理体系的建立和运行中,以确保体系的有效性和可持续性。
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