iso9001分几个部分
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详细介绍
iso9001分几个部分
ISO 9001标准是按照一定的结构和企业或组织进行划分的,以便更好地指导组织建立和实施质量管理体系。
ISO 9001:2015版本包含以下几个部分:
引言:介绍了ISO 9001标准的背景、目的和适用范围。
范围:明确规定了标准适用的范围和适用对象。
规范性引用:列出了与ISO 9001标准相关的外部参考文件。
术语和定义:定义了在标准中使用的术语和定义的解释。
质量管理体系:描述了建立、实施、维护和改进质量管理体系的要求。
领导力:要求企业或组织领导层承担质量管理体系的领导责任,并为其提供支持。
规划:要求企业或组织确定质量目标、制定计划和确定相关过程。
支持:要求企业或组织提供资源、培训和沟通,以支持质量管理体系的有效运作。
运作:描述了质量管理体系中的运作过程,包括产品/服务的设计、开发、生产/提供等。
评估绩效:要求企业或组织监控和测量质量管理体系的绩效,并进行内部审核和管理评审。
改进:要求企业或组织采取纠正和预防措施,持续改进质量管理体系的有效性。
结束语:总结了ISO 9001标准的要求,并强调了质量管理的重要性。
这些部分构成了ISO 9001标准的整体框架,涵盖了质量管理体系的关键要素和要求。企业或组织可以根据这个框架来建立、实施和改进其质量管理体系,以提高产品和服务的质量、客户满意度和企业或组织的绩效。
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