iso 9001 是 什么

iso 9001 是 什么

ISO 9001是标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）制定的一种质量管理体系标准，全称为ISO 9001质量管理体系标准。它是全球广泛应用的质量管理体系标准之一。

ISO 9001标准旨在帮助组织建立和实施科学、规范、可持续的质量管理体系，以提供符合客户需求和法规要求的产品和服务，并持续改进组织的绩效。

该标准于1987年发布，随后经历了几次修订和更新。目前新版的ISO 9001标准是ISO 9001:2015版，于2015年发布。该标准采用了高层结构（High-Level Structure，HLS）和风险思维的理念，强调组织的风险管理和持续改进。

ISO 9001标准包括一些重要的要素，如：

1. 质量管理体系的范围和目标；

2. 质量政策和质量目标的制定；

3. 质量手册、程序文件和工作指导书的编制；

4. 过程管理和风险管理；

5. 客户满意度的评估和持续改进。

ISO 9001认证是指组织通过认证机构的审核，获得ISO 9001认证证书，证明其质量管理体系符合ISO 9001标准的要求，并能够持续提供满足客户需求和法规要求的产品和服务。获得ISO 9001认证证书可以增加客户信任，提升组织的市场竞争力。